Справка
Для того, чтобы получить доступ к расширенным функциям Личного кабинета, например, для просмотра сведений о лицевом счете, начислениях и платежах. Вы можете после регистрации и авторизации в Личном кабинете прикрепить свой лицевой счет с помощью дополнительного пароля.Для получения пароля к лицевому счету абоненту необходимо:
Заполнить форму заявления на получение пароля к лицевому счету, скачав ее здесь или получив в любой абонентской службе ОАО «Самарагаз».
Лично предоставить заполненное заявление в абонентскую службу ОАО «Самарагаз» по месту нахождения газифицированного помещения, предъявив удостоверение личности, (в случае обращения лица, не являющегося владельцем лицевого счета, необходимо представить доверенность).
Пароль к лицевому счету будет предоставлен Вам сразу же при условии оформления заявления надлежащим образом.
Форма заявления на получение пароля к лицевому счету
Клиентам
Наша главная задача — безопасное и бесперебойное обеспечение природным газом потребителей Самары и области.
Подключение (технологическое присоединение) объектов капитального строительства
Контакты
Обращения
«Техническое обслуживание внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования
РАЗЪЯСНЕНИЯ по вопросам о плановых нормативных начислениях при наличии приборов учета газа (ПНН)
Исходя из п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.11 № 354 (далее – «Правила предоставления коммунальных услуг»); п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.08 № 549 (далее – «Правила поставки газа»), а также п. 3.1.4 типовой формы договора газоснабжения, утвержденной приказом Генерального директора ОАО «Самарагаз», абонент обязан сообщать поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа (далее – «ПУГ») ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
С учетом положений п. 31 Правил поставки газа, в случае неисполнения абонентом законной обязанности по ежемесячному сообщению поставщику газа сведений о показаниях ПУГ, по его лицевому счету производятся, так называемые, плановые нормативные начисления (далее – «ПНН») за прошедший расчетный период и до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений.
Таким образом, произведение ПНН по лицевому счету абонента обусловлено исключительно неисполнением им законной и договорной обязанности по сообщению поставщику газа сведений о показаниях ПУГ. Причем наличие переплаты по лицевому счету абонента никоим образом не освобождает его от обязанности сообщать поставщику газа сведения о показаниях ПУГ.
Для исключения возможности произведения плановых нормативных начислений абоненту следует ежемесячно сообщать сведения о показаниях ПУГ в письменном виде способом, позволяющим идентифицировать личность потребителя, то есть путем направления извещения о показаниях прибора учета газа нарочным, по почте или посредством иных видов связи в абонентский отдел ОАО «Самарагаз» по месту жительства (типовая форма извещения о показаниях прибора учета газа; коды территориальных подразделений ОАО «Самарагаз», адреса, телефоны и режимы работы абонентских отделов указаны на информационных стендах в помещениях отделов или на корпоративном сайте. Примечание: для абонентов, имеющих возможность направлять извещения по электронной почте, на сайте ОАО «Самарагаз» в разделе «Абонентские службы» приведены адреса электронной почты соответствующих абонентских служб).
Отдельно обращаем внимание на то, что переданные извещения о показаниях ПУГ будут приниматься к обработке только при условии их надлежащего оформления, в том числе с обязательным указанием полного номера лицевого счета вместе с кодом территориального подразделения (всего 8 знаков) и при наличии подписи абонента.
