Справка
Для того, чтобы получить доступ к расширенным функциям Личного кабинета, например, для просмотра сведений о лицевом счете, начислениях и платежах. Вы можете после регистрации и авторизации в Личном кабинете прикрепить свой лицевой счет с помощью дополнительного пароля.Для получения пароля к лицевому счету абоненту необходимо:
Заполнить форму заявления на получение пароля к лицевому счету, скачав ее здесь или получив в любой абонентской службе ОАО «Самарагаз».
Лично предоставить заполненное заявление в абонентскую службу ОАО «Самарагаз» по месту нахождения газифицированного помещения, предъявив удостоверение личности, (в случае обращения лица, не являющегося владельцем лицевого счета, необходимо представить доверенность).
Пароль к лицевому счету будет предоставлен Вам сразу же при условии оформления заявления надлежащим образом.
Форма заявления на получение пароля к лицевому счету
Клиентам
Наша главная задача — безопасное и бесперебойное обеспечение природным газом потребителей Самары и области.
Подключение (технологическое присоединение) объектов капитального строительства
Контакты
Обращения
«Техническое обслуживание внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования
Если Вы желаете совершить платеж за газ или ТО ВДГО с помощью пластиковой карты на соответствующей странице сайта необходимо нажать кнопку «Оплата картой».
Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:
- VISA International
- MasterCard Worldwide
Описание процесса передачи данных
Для осуществления платежа Вам потребуется сообщить данные Вашей пластиковой карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер Банка по защищенному каналу (протокол SSL 3.0). Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы.
Описание процесса оплаты
Если Вы желаете совершить платеж за газ или ТО ВДГО с помощью пластиковой карты сначала необходимо проверить свой баланс (наличие задолженности или переплаты) по лицевому счету за газ и ТО ВДГО на странице сайта «Проверка баланса лицевого счета физ. лиц.». Для этого необходимо выбрать то подразделение ОАО «Самарагаз», в котором вы обслуживаетесь, ввести в окошко свой номер лицевого счета и нажать на кнопку «Проверить баланс». Если номер лицевого счета введен верно, то на сайте появится информация по балансу по лицевому счету за газ и ТО ВДГО. Также на странице сайта появится кнопка «Оплата картой».
При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа Вы должны будете нажать на кнопку «Оплата картой», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться на наш сайт кнопкой «Вернуться на сайт Самарагаз». После того, как Вы возвращаетесь на наш сайт, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш платеж будет автоматически зачислен на Ваш лицевой счет. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.
При аннулировании платежа
При аннулировании платежа Вы можете вернуть всю сумму платежа на карту, предварительно написав письмо по адресу:
443010 г.Самара, ул.Л.Толстого, д.18А,
ОАО «Самарагаз»
Заместителю генерального директора - Бабенко Н.В.
Зачисление платежа
Платеж, произведенный по банковской карте, будет зачислен на лицевой счет абонента в течение 3 рабочих дней со дня оплаты. Информация о балансе счета на начало месяца появится на сайте 15 числа следующего месяца.